“Navegamos en mares de los fake news” (Entrevista)

“Navegamos en mares de los fake news” (Entrevista)

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(Abril 23, 2018). La revista en línea Actualy.es, con sede en España, entrevistó a nuestro Director Fernando Nunez-Noda sobre Verifikado, de la mano del periodista Omar Pineda. Los invitamos a hacer un recorrido por las premisas y visión de este proyecto periodístico

OMAR PINEDA

Para el periodista y escritor Fernando Núñez-Noda la redefinición y supervivencia del periodismo pasan por hacerle frente al fenómeno de la posverdad que, más que una tendencia, constituye “un arma en las guerras políticas”, capaz de generar disputas entre países. A fin de impedir que este vicio se cuele en el oficio, el analista de la información y exprofesor en la Escuela de Comunicación Social de UCAB, acaba de crear el portal www.verifiKado.com 

La mañana del 15 de enero de este año los venezolanos se vieron sorprendidos por una transmisión en vivo por twitter: el inspector del Cicpc, Oscar Pérez, alertaba que efectivos de la Policía Nacional Bolivariana y de la Guardia Nacional, junto a civiles armados de los colectivos del 23 de Enero, habían descubierto su escondite en el km 16 de El Junquito y los tenían rodeados. Desesperado Pérez denunciaba que pese a transmitir su deseo de rendirse, les disparaban a mansalva a la casa donde él y su equipo permanecían. Este hecho sin embargo generó confusión en las redes. Hubo quienes calificaron la transmisión como una fake news, mientras otros le daban total crédito y abogaban por salvar las vidas de Oscar Pérez y sus compañeros, quienes luego se sabría que fueron asesinados a mansalva.

Este suceso puso en los focos la importancia de valorar una información, fenómeno que hoy cobra fuerza por la cantidad de noticias falsas que circulan a diario en redes sociales y que son divulgadas sin verificación. Es un hecho real: el fenómeno de las noticias falsas se ha instalado en el periodismo provocando un gran daño al oficio. Es por ello que, desde Florida, EEUU, donde reside un periodista venezolano y exprofesor de Comunicación Social de la UCAB se ha visto obligado a crear un portal que sirva de herramienta a los periodistas y lectores para verificar cuándo una información no pasa de ser un bulo.

—¿Qué inspiró la creación de VerifiKado?
—En la llegada del siglo XXI coincidieron dos eventos claves para esta historia: el resurgimiento de la Guerra Fría Este-Oeste y la masificación de internet en el mundo. Se reavivó una lucha ideológica creída caduca. Muchas democracias dieron un paso atrás frente al autoritarismo y el populismo, sobre todo de izquierda. Por su parte, Internet cambió el mundo informacional en todas las áreas y niveles. En la comunicación masiva permitió lo impensable para millones de personas: ser audiencias, interlocutores, emisores o conversadores, todo a la vez, global y local. Pero a la vez produjo un caos informacional; es decir, millones de personas produciendo o compartiendo información, en todas direcciones y grados de calidad. El periodismo ha recibido una carga difícil de manejar: millones de emisores que actúan como periodistas. Entre BBC y un blog amateur hay literalmente decenas de miles de medios, mensajes, comunidades, foros, blogs, vblogs, portales. Todas las combinaciones de emisor y receptor se cruzan, hay literalmente demasiado. Por eso el periodismo, la curaduría del periodismo, lejos de decrecer, tiene la oportunidad gloriosa de salvaguardar lo veraz y enseñar cómo reconocer y actuar en consecuencia con noticias falsas y todas sus variantes.

—¿Se trata de un ajuste de cuentas con reporteros tendenciosos o es un club de periodistas para debatir sobre los alcances de las falsas noticias, bulos o fake news?
—Algo de ambos habrá. Pero nuestra premisa es sencilla: verificamos y validamos información noticiosa que circula por internet, especialmente por redes sociales. Usamos un algoritmo que relaciona la noticia circulante con todos los elementos verificados o verificables que consigamos en nuestras pesquisas, eso nos da un grado de certeza medido del 1 al 100. Por ejemplo, de 1 a 35% se considera una información falsa. De 36 a 74% se mantiene indeterminada hasta encontrar más insumos. Y de 75 a 100% se declara cierta. Nuestro ámbito, por los momentos, es el mundo de habla hispana en EEUU. (nuestra sede), de Hispanoamérica y España, así como cualquier grupo o individuo hispanohablante del mundo. En un año o menos, abriremos nuestra sección en inglés. No producimos noticias, ni reportajes y mucho menos opinión. Solo verificamos información pública que circula intensivamente por las redes hispanas y las cuantificamos, para poder luego hacerles seguimiento. Reducimos la opinión al mínimo, aunque a veces es necesario especular sobre posibles causas y efectos. Tampoco pretendemos publicar rankings de periodistas, voceros o medios. Los tendremos, pero como insumo privado. Sin mencionar a los “reporteros tendenciosos” es posible que citemos los trabajos o piezas que analizamos y refutamos. Pero en general vamos directo a la información y no a sus factores periféricos. No queremos ser vistos como unos calificadores del trabajo de otros.

—¿Son hoy las redes sociales el germen donde nacen y circulan los bulos periodísticos?
—Sin duda. Más de 3 mil millones de personas usan al menos una red social. Internet y los dispositivos móviles lo permiten. Son el escenario de la opinión pública y cubren todas las variedades: publicaciones, disertaciones, conversaciones, broadcast, medios… you name it! Hacia internet se ha movido la industria completa de las comunicaciones, o al menos todos los actores tienen un pie allí. Millones ahora pueden ser, además de lectores o espectadores: editores, escritores, fotógrafos, videógrafos, periodistas o seudoperiodistas, infociudadanos, community managers… la lista es larga. Lo que observamos detrás del mundo interconectado y el ciudadano empoderado es un gran caos donde se mezclan y confunden lo profesional y lo aficionado; lo verdadero y lo falso.

A veces lo falso ocurre por error del emisor o del receptor, ya eso suma mucho al caos. Pongo un ejemplo: un líder político con buena intención muestra la foto de una violación de DD.HH. en su país hace un mes. Resulta que la foto es de otro continente hace tres años. Otro ejemplo: una revista satírica hace una extraordinaria imitación de la primera plana de un diario, la gente la comparte como auténtica… no hay mala intención pero sí caos, porque lo falso es esencialmente caos en el sistema informacional público. Pero ocurre que en ocasiones lo falso se fabrica, a propósito, con una agenda. La guerra por la hegemonía internacional (EEUU., Europa, Rusia, China, el G8, los No Alienados) y las batallas políticas regionales o locales han tomado internet como terreno de batalla para lograr hegemonía o eficiencia en la “guerra ideológica”.

En este contexto y sobre todo por el uso de laboratorios de guerra informativa y psicológica, la información noticiosa falsa es un arma ofensiva clave. La información falsa tiene muchas ventajas: es fácil de producir, todo lo que no tiene lo inventa; anticipa qué efectos quiere lograr; se adapta a cualquier formato; apela a las emociones que mueven a los receptores, es decir, no son neutrales sino vienen con una intención empaquetada. Suele ser sorprendente, digna de compartir. No hay campaña de guerra sucia que no incluya noticias falsas para que las crea su rival. Lo del Papa apoyando a Trump, cuyo origen se trazó hacia Rusia, fue un empujón clave para éste y una piedra más en el camino de Hillary Clinton. Por cierto, a la candidata demócrata la bombardearon con campañas de #fakenews pero también de “medias verdades”. Por ejemplo, una reunión que sí ocurrió donde afirmaban que la Clinton había dicho algo que no dijo. Mientras la candidata se agotaba combatiendo estos fuegos, ya media audiencia estaba convencida que algo raro había ocurrido. Y es que la información falsa es componente esencial de la llamada “post-verdad”. En nuestro Pequeño Diccionario de Noticias Falsas en VerifiKado decimos: “POST-VERDAD. Wikipedia la define como “(también llamada política “post-factual” o “política post-realidad”) es una cultura política en la que el debate se enmarca [en las] emociones (…) y en [el rechazo a] las refutaciones fácticas. La post-verdad [relega] la verdad a una preocupación de importancia secundaria en relación con la apelación a la emoción.” Típico de regímenes, movimientos o líderes autoritarios es un conjunto de contenidos, valores e interpretaciones que no se validan por la ciencia o los hechos forenses, sino por la autoridad de quien las emite”. En la post-verdad las noticias falsas, bulos y demás tienen, por así decirlo, la complicidad de las audiencias. Diversos estudios de públicos revelan que buena parte de quienes creen una historia falsa lo hacen a sabiendas de que es total o parcialmente falsa. Por ejemplo, muchas personas que creyeron que el Papa había apoyado a Trump, negaron la veracidad del desmentido papal y otros simplemente siguieron afirmándolo así no lo creyeran. La noticia falsa es un arma en las guerras políticas. En Venezuela la situación es aún más patente. El régimen venezolano tiene una política informativa en la cual la noticia falsa es componente rutinario sobre gestiones, “logros”, explicación de hechos y reporte de las acciones de los rivales. Los laboratorios de factura cubana con la tradición de la KGB y la Stasi, tienen en el G2 una fábrica permanente de bulos, rumores, matrices de opinión y campañas completas de información manipulada, tendenciosa o simplemente falsa. La amenaza contra la democracia y la libertad está más que clara. En Venezuela no hay libertad de expresión excepto en internet y por eso que quieren llenarlo de información tendenciosa o falsa. Y a eso se suman muchas agendas, por ejemplo, medios ajenos a la lucha ideológica que simplemente quieren ganar dinero monetizando el amarillismo, la caza de clics y los hoaxes. Es increíble el sensacionalismo que este afán de clics produce.

Lo demás es caos: personas que comparten parodias o noticias parodiadas como reales; administradores de grupos cuyo criterio para compartir piezas de internet es que existan; gente empoderada al ser seguida y compartida, solo eso… Ahí va la idea. De modo que hay peligros reales que nos llevaron a crear VerifiKado: la perversión de la libertad de expresión, las pésimas decisiones que se toman a partir de información falsa, el triunfo de agendas antidemocráticas, la mercantilización de la falsedad y la pérdida de respeto y credibilidad del periodismo. Prácticamente no hay defensas de la ciudadanía contra este bombardeo. Allí tiene un rol clave e histórico el buen periodismo. Nosotros queremos estar en esa vanguardia. VerifiKado lucha por mantener lo veraz como un importante pilar de la libertad y de la prosperidad.

—¿Qué diferencia una fake news de los tubazos a veces sin comprobar que excitaba al viejo periodismo?
—El “tubazo”, preciso o impreciso, es honesto en su conexión con hechos y no fabricaciones. De alguna manera, quiere ser veraz. En cambio la noticia falsa es casi siempre un engaño, una agenda de hacer creer. El bulo, el hoax, constituye un tercio de las noticias que analizamos. Otro tercio de los #fakenews tiene anomalías de datos o de presentación aunque sin intención de ser falsas. Y el tercio restante contiene noticias ciertas que no se creen. En esos mares navegamos.

—Describa cinco elementos que permitan advertir la presencia de una falsa noticia?
—Rescato 5 elementos comunes: a. Al buscarla en Google no aparece. Viene por redes y grupos (Whatsapp, newsgroups, cadenas) pero no por las autopistas periodísticas de las agencias y los medios profesionales. b. Cuando aparece en Google días después, suele estar publicada en medios desconocidos, desde blogs con decenas de usuarios hasta “portales” con miles. Una revisión aleatoria de esos blogs nos muestra: a) Uniformidad en el contenido y b) Una matriz de opinión implícita. c. Como lo dicho es falso se puede hacer más espectacular, de modo que siempre tiene un toque de sensacionalismo. d. Lo que afirma no se corresponde con hechos conocidos o no es corroborado por fuentes confiables. Pero lo disfraza bien con información cierta de relleno. e. El contenido suele no coincidir con los títulos y sumarios. En grande la promesa. En pequeño la agenda. f. Hay falsificación de “media”: fotos retocadas, mal atribuidas, intervenidas, videos falseados, etc. Si uno pone atención encontrará disonancias.

Lea el resto de la entrevista en Actualy.es


Omar Pineda es periodista venezolano.
Escribe desde Barcelona.
En Twitter: @Omapin

 

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NOTA LEGAL. 1. El grado de certeza asignado por VK a una información noticiosa no debe considerarse un dictamen forense, sino una conclusión experta basada en información y documentos públicos de fuentes consideradas confiables. 2. Las fuentes citadas y conectadas por direcciones URL pueden cambiar o desparecer y su comportamiento no está en control de VerifiKado. 3. La información de este análisis puede cambiar por alguna de estas razones: a) Se agrega nueva información verificada o b) Se retira información considerada inexacta o no confiable. 4. En todo caso, la información se entrega “AS IS”, como se presenta al momento de ser consultada. Más sobre nuestro proceso de verificación.

Si no pagas no podrás usar Facebook

Si no pagas no podrás usar Facebook

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Es una broma y a veces una trampa, que tiene por lo menos 9 años rodando en distintas versiones. El caso es que no, nada de lo que propone el anuncio es cierto. Ni Mark Zuckerberg está desilusionado, ni está pensando o proponiendo que el acceso a Facebook será pago, ni tampoco se dará un anuncio de esta magnitud en una cadena de Facebook o Whatsapp sin que sea cubierto por la prensa mundial (la seria, por supuesto).  ¡Gente, despierten!

(Abril 15, 2018). De acuerdo a la decana de factchecking en inglés, Snopes, este bulo apareció en diciembre de 2009, advirtiendo que para finales de Junio 2010, la red social azul comenzaría a cobrar $4.99 mensual e invitando a los usuarios a unirse a un grupo para evitar tal despropósito.

Desde entonces ha variado en frecuencia, en tono y en la cantidad que supuestamente se cobraría como cuota mensual. Algunas veces era una simple broma pero también se ha usado como trampa para que, al visitar una supuesta página de protesta por la medida y hacer clic en ciertos vínculos, bajara un script que introducía malware o ramsonware en la computadora.

Siguiendo con el reporte de Snopes, ya en 2009 la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, dijo a Business Week: “La respuesta es no, no estamos planeando cobrar una tarifa básica para nuestros servicios. Una vez más, esa pregunta surge de la gente que piensa que estamos creciendo tan rápido, que nos estamos quedando sin dinero. Estamos creciendo muy rápido, pero podemos financiar ese crecimiento. No vamos a cobrar por nuestros servicios básicos “.

La nueva encarnación de este engaño viene con el texto que mostramos en la columna derecha y el video debajo de ésta. Es un video que contradice totalmente el texto y tiene otro fin. Se trata de un “teaser” donde un cineasta de nombre Andrew Oleck hace un montaje con el rostro de Zuckeberg confesando que va a cerrar Facebook, para que la gente tenga una vida más natural y espontánea. Es, parece ser, simplemente un exhorto a minimizar el uso de Facebook y otras redes para disfrutar más en familia, con amigos, con la naturaleza. Como ven, nada que ver con el mensaje de pago.

Así que si le llega este mensaje de pago en Facebook respételo, que es una mentira con abolengo, que muta y resiste cualquier desmentido. Respételo sí, pero por favor no lo comparta y mucho menos pague.


Imagen principal de VK con insumos de Pixabay.com.

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MENSAJE FALSO (TRADUCIDO DEL INGLÉS)

Hola, soy Mark Zuckerberg El Director de Facebook.

Hola a todos, parece que todas las advertencias fueron reales, el uso de Facebook costará dinero. Si envía esta cadena a 18 diferentes de su lista, su ícono será azul y será gratis para usted. Si no me crees mañana a las 6 pm ese facebook estará cerrado y para abrirlo tendrás que pagar, esto es todos por ley.

Este mensaje es para informar a todos nuestros usuarios, que nuestros servidores han estado muy congestionados recientemente, por lo que le pedimos su ayuda para resolver este problema. Requerimos que nuestros usuarios activos reenvíen este mensaje a cada una de las personas en su lista de contactos para confirmar a nuestros usuarios activos de Facebook.

Si no envía este mensaje a todos sus contactos de Facebook, su cuenta permanecerá inactiva con la consecuencia de perder todo. Su SmartPhone se actualizará dentro de las próximas 24 horas, tendrá un nuevo diseño y un nuevo color para el chat. Estimados usuarios de Facebook, vamos a hacer una actualización para Facebook a partir de las 23:00 p.m. hasta las 05:00 a.m. en este día. Si no envía esto a todos sus contactos, la actualización se cancelará y no tendrá la posibilidad de chatear con sus mensajes de Facebook.

Va a pagar a menos que sea un usuario frecuente. Si tienes al menos 10 contactos. Envía este sms y el logo se pondrá rojo para indicar que eres un usuario.

Confirmado … Terminamos lo gratis. Mañana comienzan a recolectar los mensajes para Facebook a 0.37 centavos. Envía este mensaje a más de 9 personas de tus contactos y estarás libre de por vida para que lo mires y cambiará de color el logo a verde. Hazlo y lo verás.


NOTA LEGAL. 1. El grado de certeza asignado por VK a una información noticiosa no debe considerarse un dictamen forense, sino una conclusión experta basada en información y documentos públicos de fuentes consideradas confiables. 2. Las fuentes citadas y conectadas por direcciones URL pueden cambiar o desparecer y su comportamiento no está en control de VerifiKado. 3. La información de este análisis puede cambiar por alguna de estas razones: a) Se agrega nueva información verificada o b) Se retira información considerada inexacta o no confiable. 4. En todo caso, la información se entrega “AS IS”, como se presenta al momento de ser consultada. Más sobre nuestro proceso de verificación.

Pequeño Diccionario de Noticias Falsas

Pequeño Diccionario de Noticias Falsas

Fernando Nunez-Noda

Para facilitar la comprensión y compartir un lenguaje común, presentamos el inicio de un glosario pertinentes a las noticias falsas y algunas de sus derivaciones, tipos e implicaciones. 

BULO. Noticia falsa redactada, compuesta o montada de forma que parece una verdadera, muchas veces con producción profesional y estilo periodístico. En otras ocasiones sencillas fabricaciones de aficionados. Equivalente a “hoax”: una imitación en contenido o forma de una noticia, reportaje, publicidad o mensaje. Esa imitación tiene toda la intención de pasar como auténtica.

DATOS ALTERNATIVOS. Un contenido propio de la llamada “post-verdad” que no es sustentado por datos científicos, ni apto para cortes de ley, sino únicamente por una “autoridad” subjetiva, muchas veces carismática y validada por la fe de la audiencia que lo sigue y su mero deseo de creerlo.

Ocurre con personalidades influyentes como líderes religiosos y, sobre todo, políticos populistas. Vienen a la mente dos: Hugo Chávez en Venezuela quien inoculó en sus seguidores convicciones reñidas con la ciencia y con los hechos, creídas a pie juntillas por millones hasta el presente.  Otro, sin duda, es Donald Trump. Según sus actos y palabras, el Presidente no necesita datos, ni cifras, ni medidas, si lo dice es verdad y muchos lo creen. Es un ejercicio de voluntarismo que no solo practica él sino su equipo. El término fue acuñado por Kellyanne Conway, asesora especial de Trump, en una famosa controversia sobre el número de asistentes a la inauguración presidencial en febrero de 2017.

FAKE NEWS. Bulo, noticia falsa, hoax. Vocablo inglés para “noticia falsa”. Es un “hoax” específicamente en el género periodístico-noticioso. Incluye noticias, reportajes, crónicas, entrevistas, en cualquier medio (escrito, audiovisual, interactivo, etc). Ha adquirido relevancia con internet en lo que va de siglo 21 y probablemente el más famoso en los últimos 18 años ha sido el supuesto apoyo del Papa Francisco I al entonces candidato Donald Trump en noviembre de 2016. Se dice que esa noticia falsa le dio la tracción necesaria al de New York y consolidó el triunfo trumpiano, aún cuando fue desmentida por el Papa. Ya era tarde, millones lo creyeron y centenares de miles lo creen todavía.

FALSA AMPLIFICACIÓN. Publicación, republicación y retuiteo masivo de una información falsa para que parezca que se propaga orgánicamente. En realidad es multiplicada por grupos humanos coordinados para tal fin y/o robots informáticos compuestos por centenares y a veces millares de cuentas de social media que difunden, republican y “comentan” a favor o en contra, de acuerdo con los intereses de la campaña. Ocurre mucho en el ámbito político-ideológico.

FALSA ATRIBUCIÓN. Error, muchas veces no intencionado, por el cual se le señala autoría a un medio o vocero una declaración que no dio. Ocurre mucho con las frases famosas en la que una misma cita puede atribuirse a Abraham Lincoln, Mathamas Ghandi o a Simón Bolívar. También ocurre cuando se afirma que en una noticia o contenido participa un individuo o entidad que no corresponde con la realidad. Lea el análisis que hicimos de un video atribuido a un beato venezolano José Gregorio Hernández que resulta un ejemplo clásico de falsa atribución.

HOAX. Bulo, noticia falsa, fake news. Se estima que viene de “hocus pocus”, una invocación mágica que resuena desde el siglo 15. Se le asocia con truco, con fabricación. Y eso es. Imita una noticia, reportaje o material gráfico para hacer pasar por cierta una noticia falsa. Es un empaque del contenido engañoso.

LEYENDA URBANA. Para el Diccionario Merriam-Webster es “una historia sobre un evento u ocurrencia inusual que mucha gente cree que es cierta aunque no lo sea”. Walt Disney congelado, la conspiración de George W. Bush en la caída de las Torres Gemelas, etc.

MATRIZ DE OPINIÓN. Aunque tiene un significado distinto en estadística, en el ámbito de las noticias falsas, una matriz de opinión es una idea o afirmación que se quiere imponer a una población por medio de campañas masivas de información que la muestra como hecho cierto. A veces se apela a la comprobación manipulada o a testimonios de “expertos” o a la mera autoridad de sus principales propulsores. En Venezuela, por ejemplo, el régimen chavista ha querido hacer creer que su fracaso económico es causado por una “guerra económica de la derecha”, aún cuando ha tenido todo el poder, los recursos y medios para controlar la economía.

MEDIA VERDAD. Una técnica común de las noticias falsas es combinar elementos y circunstancias fabricadas con información cierta y verificable. Los primeros son el mensaje de la campaña (falsos), los segundos son datos secundarios que añaden credibilidad pero no afectan el contenido central del bulo. El caso del supuesto príncipe saudita que se suicidó, reseñado por VerifiKado, es un buen ejemplo.

POST-VERDAD. Wikipedia la define como “(también llamada política “post-factual” o “política post-realidad”) es una cultura política en la que el debate se enmarca [en las] emociones (…) y en [el rechazo a]  las refutaciones fácticas. La post-verdad [relega] la verdad a una preocupación de importancia secundaria en relación con la apelación a la emoción.” Típico de regímenes, movimientos o líderes autoritarios es un conjunto de contenidos, valores e interpretaciones que no se validan por la ciencia o los hechos forenses, sino por la autoridad de quien las emite.

SÁTIRA. También llamada “parodia”. En muchos casos es una imitación de una publicación o contenido audiovisual sin intención de engañar sino de divertir, pero que si está bien hecha adquiere un poder usurpador muy grande. Hay ejemplos legendarios de “noticias” satíricas producidas como burla que se toman como ciertas y siguen creyéndose años después. Lea nuestro análisis de la falsa portada del diario El Nacional de El Chigüire Bipolar en 2011.

USURPACIÓN. Es un tipo de “hoax” en el que se imita la apariencia de un medio (logo, estilo, diseño gráfico) para hacer parecer que es el origen de una noticia falsa. Es parecida a las parodias o sátiras humorísticas en su imitación del estilo del medio, pero son hechas ex profeso.

Este pequeño diccionario es una trabajo en progreso, así que seguirá creciendo con nuevas entradas y ejemplos.

EJEMPLOS

Noticia falsa del apoyo del Papa a Donald Trump. (Clic para ampliar imagen).

Contraste entre la inauguración presidencial de Obama (izq.) vs la de Trump (derecha). Trump fue la más grande de la historia no como dato científico sino como “hecho alternativo”. (Clic para ampliar la imagen).

Video falsamente atribuido al beato venezolano José Gregorio Hernández. No es él.

Ejemplo de falsa atribución. Una misma frase atribuida a diferentes personajes. (Clic para engrandecer la imagen).

Famosa portada de El Nacional de Venezuela creída auténtica cuando es en realidad una sátira del sitio El Chiguire Bipolar. (Clic para engrandecer la imagen).

Hoax + medias verdades. Ciertamente se inundaron muchos centros comerciales en Miami a raíz del Huracán Irma, pero el de la foto corresponde a otra ciudad y ciertamente no había tiburones.